Son güncelleme: 17.12.2023

Bu iade politikası, Yugen tarafından işletilen https://yugen.com.tr/ web sitesi için geçerlidir.

İade Şartları

• İade Süresi: Ürününüzü satın aldıktan sonra 3 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde yapılan talepler dikkate alınır.
• Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Orijinal ambalajın yokluğu veya ambalajın zarar görmesi, iade sürecinizi etkileyebilir.
• İade Nedeni: İade talepleri, ürünün kusurlu olması veya yanlış ürün gönderimi gibi geçerli nedenlere dayanmalıdır.

İade İşlemi

• İade Talebi: İade yapmak istediğiniz ürün için iade talebinde bulunun.
• Onay: İade talebiniz incelendikten sonra onaylanacak veya reddedilecektir. Onaylanan talepler için iade süreci başlatılır.
• Ürün Gönderimi: Onaylanan iade taleplerinde, ürünü orijinal ambalajında ve faturanızla birlikte belirtilen adrese gönderiniz.
• İade İşlemi: Ürününüzün durumunun incelenmesinin ardından iade işlemi tamamlanacaktır. İade miktarı, ödeme yönteminize geri ödeme olarak yapılacaktır.

İade Ücretleri

Kargo ücretleri, kusurlu ürün veya yanlış ürün gönderimi durumlarında şirketimiz tarafından karşılanır. Müşteri memnuniyetsizliği gibi durumlarda ise müşteri kargo ücretini karşılamakla yükümlüdür.

İletişim

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bize info@yugen.com.tr adresinden ulaşın.